Alta Pay preko sajta javnog preduzeća EPS zarađuje proviziju od 29 dinara od svakog građanina Republike Srbije pri plaćanju računa
Javno preduzeće Elektroprivreda Srbije je uvelo portal za prikaz, preuzimanje i plaćanje računa za struju. Portal ne bi bio sporan, da građanima za plaćanje računa ne naplaćuju proviziju od 29….
Čitaj dalje
Salon nameštaja Vuk – Kašnjenje isporuke – Uspešno rešena reklamacija
Portalu Potrošač obratila se klijentkinja salona nameštaja Vuk u Nišu. Ukratko nam je objasnila problem gde je probijen ugovoreni rok za dostavu nameštaja od 70 dana i gde i dalje…
Čitaj dalje
Problem sa produženom garancijom za Sony televizor – Tehnomanija
Portalu Potrošač potrošač se obratio zbog problema za Sony televizor kupljen u Tehnomaniji. Potrošaču je iskomunicirano da će garancija na uređaj važiti 5 godina od datuma kupovine. Potrošač ima zakonsku…
Čitaj dalje
Gigatron i Nepo System – Nepoštena trgovačka praksa – neovlašćeni servis tehnike
Portal Potrošač je uputio pitanje Gigatronu vezano za spisak ovlašćenih servisa tehnike. Takođe se i Udruženje potrošača Efektiva pozabavilo navedenom tematikom. U tekstu je detaljno opisana nepoštena trgovačka praksa. Svi…
Čitaj dalje
Emmezeta – obmanjujuća poslovna praksa za ulaganje reklamacije
Portal Potrošač uložio je žalbu odeljenju Tržišne inspekcije jer je Emmezeta na svojoj stranici za reklamacije upućivala potrošače da proizvode koje reklamiraju šalju direktno servisu umesto samom trgovcu. Time su…
Čitaj dalje
Mrtav piksel na novom LG televizoru – Emmezeta i PIN Soft odbijaju reklamaciju
Našem portalu obratila se čitateljka koja je bila nezadovoljna zbog negativnog odgovora trgovca na uloženu reklamaciju. Na novom televizoru pojavio se mrtav piksel i tek nakon naše intervencije LG, servis…
Čitaj dalje
Yettel zelena mreža – Nismo dobili odgovor EPS-a i Yettela na koji način se isporučuje energija iz obnovljivih izvora
Naša redakcija je zapazila reklamu Yettel-a vezano za ekološku kampanju tj. o kupovini energije iz obnovljivih izvora za kompaniju Yettel. Kompanija EPS je izdala kompaniji Yettel sertifikat u kome se…
Čitaj dalje
Nepoštena trgovačka praksa – Win Win odbija da vrati novac za pogrešno isporučen model televizora
Portalu Potrošač obratio se potrošač koji je preko sajta Win Win-a kupio televizor. Ništa ne bi bilo sporno da potrošaču nije isporučen pogrešan monitor. Potrošač je uputio dopis našem portalu…
Čitaj dalje
Efektiva – Kontrolni servisi prodavaca tehničke robe!
Tekst je preuzet sa sajta Udruženja potrošača Efektiva Veliki prodavci tehničke robe, poput Tehnomanije i Gigatrona, imaju “kontrolne servise” koji u ime tih prodavaca rade dijagnostiku reklamirane robe. U slučaju Tehnomanije,…
Čitaj dalje
Upustvo Udruženja Potrošača Efektiva za reklamacije na obuću
Kako postupiti nakon što trgovac odbije reklamaciju na obuću? Već neko vreme obaveštavamo javnost o nepravilnostima koje sprovode trgovci prilikom reklamacija obuće. Najčešći slučajevi odbijanja reklamacija se svode na izveštaj…
Čitaj dalje